خانه
خرید از وبسایت یُمنا گلد بهمنزلهی مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. هدف از تدوین این قوانین، ایجاد شفافیت، امنیت خرید، حفظ حقوق مشتریان واقعی و همچنین جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی در خرید آنلاین طلاست.
کلیه محصولات یُمنا گلد اصل، نو و مطابق با مشخصات درجشده در سایت هستند.
تمامی سفارشها پیش از ارسال، بهصورت دقیق کنترل کیفی شده و از نظر سلامت فیزیکی، وزن و مشخصات بررسی میشوند.
محصولات در بستهبندی ایمن، استاندارد و پلمبشده ارسال میگردند تا کالا کاملاً سالم به دست مشتری برسد.
سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن ارسال میشوند.
مسئولیت هرگونه آسیبدیدگی احتمالی ناشی از باز کردن نادرست بستهبندی یا استفادهی نامتعارف از محصول، بر عهده خریدار است.
تحویل کالا به مشتری بهمنزلهی تأیید سلامت فیزیکی محصول تلقی میشود.
با توجه به ماهیت طلا بهعنوان کالای سرمایهای و دارای نوسان قیمت:
امکان مرجوعی یا تعویض محصولات طلا وجود ندارد.
بازگشت کالا تنها در صورتی قابل بررسی است که:
مغایرت مشخصات کالا با فاکتور فروش وجود داشته باشد
یا آسیبدیدگی فیزیکی کالا در زمان تحویل و قبل از استفاده اثبات شود
در این موارد، موضوع صرفاً پس از بررسی کارشناسی گالری یُمنا گلد قابل پیگیری خواهد بود.
❗ هرگونه دستکاری، استفاده، تغییر حالت، باز شدن پلمب یا آسیبدیدگی کالا، حق مرجوعی را بهطور کامل از بین میبرد.
یُمنا گلد حق دارد در صورت مشاهده هرگونه رفتار مشکوک، اطلاعات نادرست، تلاش برای سوءاستفاده از قوانین مرجوعی یا ادعای خلاف واقع، از ارائه خدمات به کاربر خودداری کند.
تمامی سفارشها پیش از ارسال مستندسازی (ثبت تصویر و مشخصات) میشوند تا از بروز اختلافات احتمالی جلوگیری شود.
هرگونه ادعای خلاف واقع، پیگرد قانونی خواهد داشت.
قیمت محصولات بر اساس نرخ روز طلا و وزن نهایی محاسبه میشود.
با توجه به نوسانات لحظهای بازار طلا، ثبت نهایی سفارش بهمنزلهی پذیرش قیمت درجشده در زمان خرید است.
پس از ثبت سفارش، تغییر قیمت بازار تأثیری بر سفارش ثبتشده نخواهد داشت.
مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات تماس و آدرس تحویل کاملاً بر عهده خریدار است.
هرگونه تأخیر یا مشکل در ارسال ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت نیاز به راهنمایی یا پیگیری، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
📞 موبایل مدیر گالری: 09127010799
☎️ تلفن ثابت فروشگاه: 02155639482
